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    Segnalazioni
    Spontanee

    Con Checker e Solve’ngo gestisci la raccolta e il flusso di risoluzione di segnalazioni inviate anche con un’applicazione mobile che permette di allegare note, fotografie, video e documenti.

    Checker e Solve’ngo permettono di raccogliere segnalazioni dal campo e tracciare l’avanzamento delle azioni correttive collegate.
    Monitorano il rispetto delle scadenze assegnate, inviano automaticamente promemoria ed alert e mantengono costantemente aggiornata la direzione per presidiare l’eccellenza operativa.

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    zebra

    Gestisci e monitora le segnalazioni spontanee

    Distinzione tra responsabile della segnalazione – che ha il ruolo di assegnare e validare le azioni correttive – e responsabile di azione correttiva incaricato di eseguirle.

    Le azioni correttive possono essere assegnate a qualunque soggetto, anche esterno all’organizzazione (ad esempio fornitori) e ogni responsabile di azioni correttiva vede solo le azioni di sua competenza. È possibile definire più azioni correttive per lo stesso rilievo.

    Le azioni correttive possono essere assegnate a qualunque soggetto, anche esterno all’organizzazione (ad esempio fornitori) e ogni responsabile di azioni correttiva vede solo le azioni di sua competenza. È possibile definire più azioni correttive per lo stesso rilievo.

    Checker distingue tra presa in carico di una azione, esecuzione o rifiuto e permette a responsabile dell’azione correttiva di integrare la sua risposta con note, fotografie e documenti, nonché di specificare la causa radice con la relativa analisi.

    Checker controlla l’avanzamento di ogni singola azione correttiva, invia promemoria se vicino alla scadenza non è stata eseguita ed invia alert in caso di ritardi informando tempestivamente l’amministratore e il responsabile della segnalazione.

    Checker controlla l’avanzamento di ogni singola azione correttiva, invia promemoria se vicino alla scadenza non è stata eseguita ed invia alert in caso di ritardi informando tempestivamente l’amministratore e il responsabile della segnalazione.

    Fornisce l’archivio di tutte le segnalazioni ed il tracking di ciascuna azione con lo storico di ogni informazioni e documento scambiato tra il responsabile dell’azione correttiva e il responsabile del piano di azione.

    Checker infine consente all’amministratore di decidere se il responsabile dell’azione correttiva può delegare l’azione correttiva ad un altro soggetto.

    Checker infine consente all’amministratore di decidere se il responsabile dell’azione correttiva può delegare l’azione correttiva ad un altro soggetto.

    Checker consente all’amministratore di visualizzare kpi sullo stato di avanzamento delle azioni in corso e la distribuzione delle azioni correttive per causa radice.

    Funzionalità base

    APPLICAZIONE MOBILE DEDICATA

    Invio della segnalazione spontanea direttamente sul campo mediante dispositivo mobile anche off line. fornitura di un form web per la gestione delle segnalazioni da desktop

    DESCRIZIONE DELLE SEGNALAZIONI

    Possibilità di corredare ogni segnalazione con note, immagini, video e documenti

    AZIONI CORRETTIVE MULTIPLE

    Possibilità di associare più azioni correttive ad una stessa segnalazione

    GESTIONE DELLE CAUSE RADICE

    Definizione delle cause radice a cui possono essere ricondotti diversi rilievi e archivio delle azioni correttive filtrabile per causa radice

    PROMEMORIA SU AZIONI CORRETTIVE

    Promemoria automatici al responsabile dell'azione correttiva in prossimità della scadenza se non è ancora stata eseguita

    ALERT

    Alert automatici al responsabile dell'azione correttiva, amministratore e al responsabile del piano d'azione se l'azione correttiva non è eseguita nei tempi richiesti

    ARCHIVIO DELLE AZIONI CORRETTIVE

    Archivio delle azioni correttive collegate alle segnalazioni per stato, responsabile azione correttiva, tipologia di segnalazione, causa radice, punto di ispezione, area, auditor e date o filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    AVANZAMENTO AZIONI CORRETTIVE

    KPI sull’avanzamento delle azioni correttive collegate alle segnalazioni filtrabili per tipologia di segnalazione, punto di ispezione, area, auditor e date. filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    DISTRIBUZIONE AZIONI CORRETTIVE PER CAUSA RADICE

    KPI sulla distribuzione delle azioni correttive collegate alle segnalazioni per causa radice filtrabili per checklist, punto di ispezione, area, auditor e date. filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    EXPORT

    Export dati e statistiche su Excel

    Moduli aggiuntivi

    POSSIBILITÀ DI CONSENTIRE AL RESPONSABILE DELL’AZIONE CORRETTIVA COLLEGATA ALLA SEGNALAZIONE DI DELEGARE LA SUA RISOLUZIONE AD UN’ALTRA PERSONA
    CUSTOMIZZAZIONE DEL FLUSSO DI GESTIONE DELL’AZIONE CORRETTIVA
    INTEGRAZIONI VIA API CON I SISTEMI AZIENDALI (CRM, ERP )

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